Quem somos
O Pratigo Terminal é o aplicativo de ponto de venda do PratiGo, usado pelos operadores (caixas e garçons) de lojas que já são clientes da plataforma. Com ele a loja registra vendas, pedidos e mesas, cobra por PIX, emite nota fiscal e imprime pedidos. O app só funciona com um login criado pela loja no painel do PratiGo; não é possível criar conta pelo aplicativo.
Quais dados o app trata
| Dado | Origem | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail e senha do operador | Digitados no login | Autenticar o acesso. A senha não fica guardada no aparelho. |
| Nome e identificação do operador e da loja | Conta do PratiGo | Mostrar quem está operando e registrar quem fez cada venda |
| Nome, telefone e endereço do cliente da loja | Digitados pelo operador ao cadastrar um cliente ou uma entrega | Registrar o pedido e fazer a entrega |
| CPF do cliente (opcional) | Digitado pelo operador ao emitir a nota fiscal | Identificar o consumidor na NFC-e, quando ele pede |
| Pedidos, itens, valores e forma de pagamento | Uso do app | Registrar as vendas da loja e emitir a cobrança PIX e a nota fiscal |
| Modelo, fabricante e versão do Android do aparelho; versão do app | Aparelho | Suporte técnico e diagnóstico de falhas |
| Registros de erro e de funcionamento (log de diagnóstico) | Aparelho | Encontrar e corrigir falhas de impressão, pagamento e conexão |
O app não coleta localização, contatos, fotos, arquivos nem identificador de publicidade, e não tem anúncios.
Permissões do aparelho
- Câmera: ler o QR Code de login e códigos de barras dos produtos. A leitura é feita no próprio aparelho e nenhuma imagem é guardada ou enviada.
- Bluetooth: imprimir numa impressora térmica já pareada com o aparelho. O app não procura nem rastreia outros dispositivos.
- Internet: comunicação com os servidores do PratiGo.
Pagamentos
No celular, o app cobra por PIX: o QR Code é gerado pelos servidores do PratiGo junto à instituição de pagamento da loja, e o aplicativo não recebe nem guarda dados bancários do cliente. As demais formas (dinheiro e outras registradas pela loja) são apenas anotadas no pedido. Dados de cartão não passam pelo aplicativo.
Com quem os dados são compartilhados
- Servidores do PratiGo: recebem os dados acima para operar a loja, sempre por conexão criptografada (HTTPS).
- Sentry (monitoramento de falhas): recebe relatórios de erro, o log de diagnóstico e a identificação da loja — sem e-mail nem senha do operador — apenas para encontrarmos e corrigirmos problemas.
- ViaCEP: recebe somente o CEP digitado, para completar o endereço, quando o serviço do PratiGo não responde.
- Autoridades fiscais e instituição de pagamento: pelos servidores do PratiGo, somente o necessário para emitir a nota fiscal pedida e a cobrança PIX.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade.
Armazenamento e segurança
- No aparelho: o token da sessão, as preferências, uma cópia do catálogo e as vendas feitas sem internet (até serem enviadas), dentro da área privada do app. Desinstalar o app apaga esses dados; o app não faz backup deles na nuvem do Google.
- Nos servidores do PratiGo: pedidos e cadastros ficam guardados enquanto a loja for cliente, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Toda comunicação usa conexão criptografada (HTTPS).
Seus direitos e exclusão de dados
Conforme a LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. A conta de operador pertence à loja: para excluir a sua conta e os dados ligados a ela, peça ao responsável pela loja (que pode remover o usuário no painel do PratiGo) ou escreva para [email protected] com o e-mail da conta. Atendemos em até 15 dias. Dados fiscais de vendas podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected].
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